سوالات متداول

سفارش خود را از یک ماه تا حتی چهارساعت مانده به زمان مهمانی و دورهمی خود می‌توانید ثبت بفرمایید. درصورتی که سفارش شما زودتر ثبت شود احتمال اتمام موجودی برخی محصولات کاهش می‌یابد و انتخاب‌های بیشتری برای سفارش دارید.

در وب سایت لیست کامل محصولات همراه با قیمت و توضیحات موجود هست. کافی است به دسته بندی محصولات مراجعه کنید و با کلیک روی عکس هر محصول و انتخاب سایز و نوع بسته بندی، قیمت‌های مشخص شده را مشاهده بفرمایید.

در وب سایت مزبار امکان سفارش فینگر فود برای تولد با توجه به هر ذائقه، سن مهمانان، قیمت و سایر متغیرها درنظر گرفته شده است. کافی است به دسته بندی محصولات مراجعه کنید و با کلیک روی عکس هر محصول و انتخاب سایز و نوع بسته بندی، قیمت‌های مشخص شده را مشاهده بفرمایید.

سفارش از طریق وب سایت و به صورت آنلاین آنجام می‌شود. کافی است محصولات مورد نظر خود را انتخاب بفرمایید و به سبد خرید اضافه کنید. در سبد خرید روز و ساعت دریافت خود را مشخص می‌فرمایید و در اگر در طول ثبت سفارش به مشاوره و راهنمایی نیاز داشتید با ما تماس بفرمایید.

مزبار برای ارسال فینگر فود علا وه بر تهران و کرج، سایر شهرهای استان تهران و البرز را نیز پوشش می‌دهد.

هزینه ارسال با توجه به محله شما و بازه ساعتی که انتخاب می‌فرمایید متغیر خواهد بود.

در حال حاضر تنها مزه و فینگر فود به استان‌های تهران و البرز ارسال می‌شود. دسته بندی آجیل و خشکبار و ظروف یکبار مصرف به سایر شهرها ارسال می‌شود.

بعد از اینکه محصولات خود را اضافه به سبد خرید کردید، زمانی که گزینه ادامه جهت تسویه حساب را بزنید، به صفحه‌ای راهنمایی می‌شوید که تاریخ و ساعت تحویل را خودتان انتخاب می‌فرمایید.

با کلیک روی عکس هر محصول شما وارد صفحه اختصاصی آن محصول در وب سایت خواهید شد و با پایین کشیدن صفحه اطلاعات کامل محصول را می‌توانید مشاهده بفرمایید.

فینگر فود ها ماهیتا غذاهای سردی هستند. با توجه به سایز و ابعاد فینگر فود ها این وعده های غذایی دمای خود را زود از دست داده و سرد می شوند. بسیاری از فینگر فودها را شما می‌توانید قبل از پذیرایی آن ها مجددا گرم بفرمایید.

اگر مهمانی شما شام را هم شامل می‌شود، برای پذیرایی از هر نفر حداقل 8 آیتم را مدنظر داشته باشید. برای مشاوره دقیق‌تر با کارشناسان ما از طریق این شماره در تماس باشید.

در حال حاضر آموزش به صورت حضوری نداریم و طرز تهیه برخی فینگر فود ها و مزه ها در قالب ویدیو های کوتاه برای استفاده شما عزیزان ساخته می‌شوند.

برای این مورد با دفتر تماس بفرمایید.

برای ثبت سفارش چیدمان میز با کارشناسان ما از در تماس باشید تا راهنمایی های کامل و جامع را خدمتتان اعلام کنند.

هیچ حداقلی برای ثبت سفارش وجود ندارد.

برای تغییر یا لغو سفارش، در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی مزبار تماس بگیرید. امکان تغییر یا لغو به زمان باقی‌مانده تا تحویل، نوع محصولات و شروع فرایند آماده‌سازی سفارش بستگی دارد. پس از شروع آماده‌سازی بعضی از اقلام، ممکن است تغییر یا لغو کامل سفارش امکان‌پذیر نباشد.

تا پیش از شروع آماده‌سازی سفارش می‌توانید درخواست تغییر تاریخ، بازه تحویل یا اقلام را با پشتیبانی مطرح کنید. امکان انجام تغییر پس از بررسی وضعیت سفارش اعلام می‌شود؛ بنابراین بهتر است درخواست خود را هرچه زودتر ثبت کنید.

ترکیبات هر محصول در صفحه اختصاصی آن درج شده است. اگر رژیم گیاه‌خواری دارید یا به موادی مانند مغزها، لبنیات، تخم‌مرغ یا گلوتن حساس هستید، پیش از ثبت سفارش توضیحات محصول را بررسی کنید و برای اطمینان بیشتر با پشتیبانی مزبار تماس بگیرید. به دلیل آماده‌سازی محصولات در محیط مشترک، احتمال تماس متقاطع مواد غذایی وجود دارد.

تا زمان پذیرایی، محصولات را مطابق توضیحات صفحه محصول و راهنمای همراه سفارش نگهداری کنید. اقلام سرد باید در یخچال قرار بگیرند. فقط محصولاتی را که قابلیت گرم‌کردن دارند، مدت کوتاهی پیش از سرو و با حرارت ملایم گرم کنید. برای حفظ کیفیت، از گرم‌کردن چندباره محصولات خودداری کنید.

بله. برای سفارش‌های سازمانی، همایش‌ها و تعداد بالا بهتر است زودتر با مزبار هماهنگ کنید تا موجودی، زمان آماده‌سازی، بسته‌بندی و بازه تحویل بررسی شود. ثبت زودهنگام سفارش، امکان انتخاب محصولات و برنامه‌ریزی دقیق‌تر را افزایش می‌دهد.

روش‌های پرداخت فعال هنگام تسویه‌حساب در سایت نمایش داده می‌شوند. پس از انتخاب محصولات و ثبت اطلاعات تحویل، می‌توانید یکی از روش‌های موجود را انتخاب و پرداخت را تکمیل کنید. برای سفارش‌های سازمانی یا شرایط خاص، پیش از ثبت نهایی با پشتیبانی هماهنگ کنید.

اگر گزینه «تحویل حضوری» برای سفارش و زمان انتخابی شما در مرحله تسویه‌حساب فعال باشد، می‌توانید آن را انتخاب کنید. در غیر این صورت، سفارش با روش‌های ارسال قابل نمایش در همان مرحله تحویل می‌شود. برای هماهنگی شرایط خاص، با پشتیبانی مزبار تماس بگیرید.